Blog

Comunicazione interna, vista da dentro

Appunti di chi fa questo mestiere e si accorge, ogni tanto, di aver capito qualcosa solo dopo averlo sbagliato. Un tema per articolo, pochi minuti di lettura.

Per cominciareComunicazione interna, da zeroLa comunicazione interna è l'insieme dei messaggi, dei canali e delle conversazioni con cui un'organizzazione parla alle persone che ci lavorano. Serve a far sapere cosa succede, a far capire perché e a mettere le persone nelle condizioni di lavorare in modo consapevole.

Argomento

10 articoli

Una figura con una lanterna turchese entra in un corridoio buio e illumina grandi pannelli vuoti

MisurareUltimo articoloAudit della comunicazione interna: la domanda da fare ai nuovi colleghiChi è dentro da anni si è adattato ai percorsi contorti. Come usare gli occhi dei nuovi arrivati per fare un audit leggero della comunicazione interna.4 minLeggi l'articolo

PersoneStart, Stop, Continue: il modello per far parlare un workshop di comunicazione internaTre colonne e una domanda semplice: cosa vorresti che cambiasse? Come usare il modello Start Stop Continue in workshop, retrospettive e momenti di ascolto in azienda.4 min
PersoneStorytelling nella comunicazione interna: come partire da una personaLe comunicazioni interne più efficaci parlano delle persone che stanno dentro l'organizzazione. Come usare testimonianze e storie vere per far arrivare davvero le informazioni.4 min
PersoneOnboarding dei nuovi assunti: una checklist da sola non bastaLe prime settimane decidono se una persona resterà cinque anni o se ne andrà dopo dodici mesi. Come usare la comunicazione interna per raccontare l'azienda ai nuovi arrivati.4 min
IntranetArchitettura dell'informazione: la tua intranet non deve somigliare all'organigrammaDove vive questo documento? Perché ci sono quattro versioni della stessa pagina? Molti problemi del digital workplace nascono da come è organizzata l'informazione.4 min
IntranetIntelligenza artificiale nell'intranet: prima di accenderla, controlla le fondamentaRicerca intelligente e risposte immediate promettono molto, ma l'AI è precisa quanto i contenuti su cui lavora. Cosa sistemare nella tua intranet prima di introdurla.4 min
PianificarePiano editoriale per la comunicazione interna: come smettere di fare il pompiereUn calendario editoriale non toglie libertà alla comunicazione interna: permette di scegliere cosa pubblicare e quando, invece di rincorrere l'urgenza di chi urla più forte.4 min
MisurareWebinar aziendali: meglio una partecipazione alta o una partecipazione vera?Agenda bloccata per tutti o iscrizione libera? Come leggere i numeri di un webinar o di un evento di comunicazione interna senza farsi ingannare dal totale.4 min
MisurareIl tasso di apertura non ti dice se il messaggio è arrivatoCome misurare la comunicazione interna oltre il tasso di apertura delle email: cosa guardare per capire se un messaggio è stato letto, capito e usato.4 min
ScrivereLa maledizione della conoscenza: perché la tua comunicazione interna non viene capitaPiù sai di un argomento, più è difficile ricordare com'era non saperlo. Come scrivere comunicazioni interne chiare per chi le legge tra una riunione e l'altra.5 min

Guide, modelli e strumenti pronti da usare

Le cose che avrei voluto trovare io quando ho cominciato, in italiano, da prendere e adattare.

Entra in Internalverse